Главным компонентом этого успеха является система поощрений компании Ротана  наша программа поощрения постоянных клиентов, о которой так много говорят.

Компания Ротана была первой региональной гостиничной компанией, которая запустила программу питания и проживания для постоянных клиентов в 1999 году. С тех пор Эксклюзивная Программа Поощрения компании Ротана выросла, чтобы стать одной из самых успешных систем карт постоянных посетителей в мире.

Имея более 20000 активных членов, причем продление членства составляет 72%, программа предлагает бесплатные и со специальными скидками напитки и питание во всех кафе и ресторанах компании Ротана, получение баллов при совершении покупок, скидки на номера, воздушные мили у партнеров и более 950 подарков.

Также имеется Классическая Программа Поощрения компании Ротана, специально разработанная для тех, кто занимается бронированием гостиниц, заказом конференций и банкетов от компаний, с которыми у нас регулярные деловые контакты. Существует еще программа Ротана Селект (Rotana Select), поощряющая постоянных клиентов, пользующихся VIP-обслуживанием, поздним выездом из отеля, удвоенными баллами по программам поощрения часто летающих авиалиниями наших партнеров, а также очками, аккумулированными при посещении наших ресторанов и проживании в номерах. Все эти программы вместе являются самыми актуальными региональными программами поощрения постоянных клиентов на Ближнем Востоке и в Африке, обеспечивающими загрузку всех отелей компании Ротана.